基于低代码平台实现咨询服务行业的知识管理系统 | bpm-爱游戏
编者按： 咨询服务行业对知识管理有着多方面的需求，包括知识共享和传承、案例和文档管理、专业培训和发展、爱游戏的解决方案和方法库、项目管理和协作，以及客户关系管理等。通过有效的知识管理，咨询公司可以提高工作效率、质量和客户满意度，并推动整个行业的不断发展。基于myapps低代码平台与众多优秀企业合作的相关经验，以及具备强大的综合实力。天翎为其打造行业特色的知识管理系统。
知识共享：咨询公司通常拥有丰富的专业知识和经验，需要将这些知识进行共享和传承。知识管理系统可以帮助咨询团队收集、整理、存储和分享知识，使得团队成员可以轻松访问和学习他人的经验和最佳实践。
案例管理：在咨询项目中，咨询顾问通常会产生大量的案例研究、报告、文档和演示资料。知识管理系统可以有效地组织和存储这些资料，使其易于检索和共享，为咨询项目提供参考和支持。
培训与发展：咨询业务要求顾问具备广泛的专业知识和技能。知识管理系统可以提供在线培训课程、学习资源和专业资料，帮助顾问不断学习和提升自己的能力。
客户关系管理：客户是咨询服务行业的核心，知识管理系统可以集成客户关系管理工具，记录和管理客户信息、需求和沟通记录。这有助于咨询顾问更好地了解客户，提供个性化的服务和定制爱游戏的解决方案。
天翎知识管理系统基于自主研发的低代码平台通过结构化与非结构化的数据结合，为行业实现更全面和深入的数据分析和应用，具体功能如下：
2.1 门户管理：天翎低代码平台为企业提供员工及领导个人桌面，领导桌面涵盖工作看板、待办、经办、日程以及数据报表等数据。
2.2
2.3 知识分类管理：天翎低代码平台支持文件夹、知识目录的创建，实现知识有序的、多维度的分类管理。像需要收集整理公司投标资质问题，可以按照文件夹分类命名，将不同的文档资料存放在相应的文件夹内，便于员工查找并管理。
2.4 培训与学习支持：可以发布学习任务给指定学员，并任意添加测试题目，让学员参与考试，测试完成后出现对应的分值。
2.5 知识上传：支持按上传不同类型的文档，如常用的办公文档格式、图片、视频等多种格式的文档。同时我们也可以根据对应类目的编辑来上传知识文档，可以跟流程和权限、储存路径结合。
2.6 知识审核：天翎低代码平台结合强大的流程审批功能，对流程中的文档进行审批归档，审批结束后的文档可以自动归档到相应的文件夹内。
2.7 知识权限管理：可以对不同角色员工设置管理和阅览权限，也可以根据文档设置相应的授权，将授权赋予具体的部门或者人员。
知识预览：天翎低代码平台支持多种文件在线预览，无需导入即可轻松实现文档的在线查阅。一些结构化数据例如人员简历、客户档案等数据可以批量导出导入。