东呈酒店 – 物业管理开发系统 | bpm-爱游戏
摘要
世界连锁酒店规模排名第３８名的东呈酒店集团（旗下：城市便捷、精途、宜尚、怡程酒店）与天翎协作，应用领先的myapps柔性定制平台，【实施物业管理开发系统】。
东呈酒店近年发展迅猛，加盟／直营酒店年增加200多家，但内部业务营运严重与市场发展脱节，很多开发项目延迟乃至夭折，直接影响了集团的发展。通过实施物业管理开发系统，很好的解决了物业开发的过程管理和业务人员提成管理的问题，为东呈酒店集团后续发展注入活力。
客户介绍
东呈酒店集团成立于２００６年，总部坐落于广州。专注于精选服务酒店，旗下拥有四大品牌——城市便捷、精途酒店、宜尚酒店、怡程酒店。截止２０１５年底，集团酒店遍布中国和马来西亚超过２００座城市，拥有７００家连锁酒店，有效会员高达８００万位。东呈成为世界酒店排行第３８位，中国酒店排行第８位。 东呈从成立以来，其发展极为迅速，连锁酒店物业管理开发人员也会暴涨；信息收集停留在纸质化、ｑｑ、邮件的办公方式，曾要求人员规范化填写，但把控强度不够；同时，人员的流动也大，导致开发项目信息收集不规范、过程管控失效低；还有财务数据混乱和人员不足等问题。
需求
建立一套统一的物业开发管理系统，解决:
- 客户资源流失
- 开发项目信息收集不规范
- 开发项目过程管控反馈失效低
- 财务数据混乱和人力不足
通过天翎项目调研小组深入了解和重新梳理，东呈酒店集团的物业开发业务流程如下：
（东呈集团的开发团队由加盟部和个体开发人员组成，开发团队经过基础调查后会将调查资料转交到跟进组，跟进组会根据基础信息跟物业进行交涉，然后，公司会依据前面的资料进行评估和立项，接着会进行签约，签约后公司会对人员进行提成结算，最后形成数据报表进行归档。）
系统规划五大核心业务模块：
项目信息收集模块：
关于此模块的人性化设计——当某客户进行二次合作，资料无需二次录入就能轻松调取，多次合作资料中能关联到最新的合作资料当中，即使跟进人员不同，也能根据资料与客户进行有效的沟通。
洽谈与立项模块：
最大程度地优化了原有纸质化的办公方式，促进了项目紧凑合作。
合同签约管理模块：
通过系统信息轻松查找关联，节约了人员的办公时间，并提供随时翻阅历史合同。
最值得分享——提成管理模块：
东呈酒店集团能如此发展迅速，肯定离不开成熟的提成管理。其拥有特殊的提成核算方式，其中分为９大类型，还根据区域、职位、付款比例、签约类型等不同，形成的计算方式也不相同。
在没有开发管理系统前，是靠会计人工核算，且要一份份纸质资料进行核对。导致核算人力成本高、数据准确率无法得到确切保障，使用了开发管理系统后，大大减少了核算人员的成本、确保了核算数据的准确性、减少了业务员对提成金额的疑惑等等。
报表管理模块：
天翎myapps不仅提供了２２个项目报表，其中包含加盟推广处８个，开发管理处１４个；而且协同关联了众多的报表统计，比如加盟推广签约项目统计、渠道信息数量占比、信息类别数量占比、信息收集占比表、洽谈与立项占比分析、合同签约完成率、投资性质分析……
由此得出，天翎myapps对于大数据的统计分析，具有比较强的优势。
天翎myapps为东呈酒店项目实现的五大价值收益：
１、解决了因开发人员的离职或者调动，导致项目的跟进出现延迟而带来的金额损失；
２、规范了项目跟进和立项过程中的信息完整性；
３、实时查询项目的跟进情况和回款情况，减少了开发人员和总部人员的统计时间成本；
４、提高了财务人员对提成核算和报表的精准性和透明性，同时减少财务人员的核算时间成本；
５、代替了纸质化办公，提高了开发人员的效率和信息的传递及时性。
